EVEX Marketing für Augenoptik und Hörakustik
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Mit der EVEX Kundenbindung –
Print und Digital
Ein Angebot der EVEX Group
Kundenbindung für Augenoptiker und Hörakustiker
Eine langfristige Kundenbindung ist für Augenoptiker und Hörakustiker entscheidend. Viele Kunden kaufen eine neue Brille oder Hörlösung nur in größeren Zeitabständen.
Umso wichtiger ist es, regelmäßig mit bestehenden Kunden in Kontakt zu bleiben und einen Anlass für einen erneuten Besuch im Fachgeschäft zu schaffen.
Ein strukturiertes Kundenbindungssystem sorgt dafür, dass Ihre Kunden über einen längeren Zeitraum hinweg angesprochen werden – zum Beispiel durch Erinnerungen an Sehtests, Serviceaktionen oder saisonale Themen wie Sonnenbrillen. So bleibt Ihr Fachgeschäft dauerhaft präsent und stärkt langfristig die Kundenbeziehung.
Das EVEX Kundenbindungssystem ist so aufgebaut, dass Marketingaktionen automatisch in festgelegten Intervallen versendet werden können. Die Ansprache orientiert sich dabei häufig am Kaufdatum oder an typischen Zeitpunkten im Kundenlebenszyklus.
Ein strukturiertes Kundenbindungssystem sorgt dafür, dass Ihre Kunden über einen längeren Zeitraum hinweg angesprochen werden – zum Beispiel durch Erinnerungen an Sehtests, Serviceaktionen oder saisonale Themen wie Sonnenbrillen. So bleibt Ihr Fachgeschäft dauerhaft präsent und stärkt langfristig die Kundenbeziehung.
Das EVEX Kundenbindungssystem ist so aufgebaut, dass Marketingaktionen automatisch in festgelegten Intervallen versendet werden können. Die Ansprache orientiert sich dabei häufig am Kaufdatum oder an typischen Zeitpunkten im Kundenlebenszyklus.
Automatisierte Marketingaktionen für Ihre Kunden
Ein Kundenbindungssystem unterscheidet sich von einzelnen Marketingaktionen vor allem durch seine langfristige Struktur. Statt punktueller Kampagnen entsteht eine kontinuierliche Kommunikation mit Ihren Kunden.
Viele Augenoptiker und Hörakustiker kombinieren deshalb einzelne Aktionen – zum Beispiel Sonnenbrillen-Mailings oder Weihnachtsaktionen – mit einem automatisierten Kundenbindungssystem.
EVEX Marketing übernimmt dabei das komplette Marketingpaket: von der Entwicklung der Aktion über Gestaltung und Individualisierung bis hin zu Produktion, Adressselektion und Versand. Für das Fachgeschäft entsteht dadurch nur minimaler organisatorischer Aufwand.
In der Praxis zeigt sich, dass diese kontinuierliche Ansprache sehr wirkungsvoll ist. Rücklaufquoten von über 5 % sind bei gut abgestimmten Mailingaktionen keine Seltenheit.
So entsteht eine Marketingstruktur, die über mehrere Jahre hinweg regelmäßig Kontakt zu Ihren Kunden aufbaut und messbare Ergebnisse liefert.
Viele Augenoptiker und Hörakustiker kombinieren deshalb einzelne Aktionen – zum Beispiel Sonnenbrillen-Mailings oder Weihnachtsaktionen – mit einem automatisierten Kundenbindungssystem.
EVEX Marketing übernimmt dabei das komplette Marketingpaket: von der Entwicklung der Aktion über Gestaltung und Individualisierung bis hin zu Produktion, Adressselektion und Versand. Für das Fachgeschäft entsteht dadurch nur minimaler organisatorischer Aufwand.
In der Praxis zeigt sich, dass diese kontinuierliche Ansprache sehr wirkungsvoll ist. Rücklaufquoten von über 5 % sind bei gut abgestimmten Mailingaktionen keine Seltenheit.
So entsteht eine Marketingstruktur, die über mehrere Jahre hinweg regelmäßig Kontakt zu Ihren Kunden aufbaut und messbare Ergebnisse liefert.
Beispiel Kundenbindungssystem für die Augenoptik
Beispiel Kundenbindungssystem für die Augenoptik
Der dargestellte Zyklus zeigt beispielhaft, wie eine langfristige Kundenansprache im Fachgeschäft aufgebaut sein kann.
Nach dem Kauf einer Brille werden Kunden in festgelegten Abständen mit passenden Marketingaktionen angesprochen – zum Beispiel durch Service-Erinnerungen, Einladungen zum Sehtest oder saisonale Aktionen wie Sonnenbrillen-Mailings.
So entsteht eine kontinuierliche Kommunikation über mehrere Jahre hinweg, die Kunden regelmäßig an das Fachgeschäft erinnert und neue Beratungsanlässe schafft.
Der genaue Ablauf eines Kundenbindungszyklus kann individuell angepasst werden – abhängig von Zielgruppe, Sortiment und Marketingstrategie des Fachgeschäfts.
Der dargestellte Zyklus zeigt beispielhaft, wie eine langfristige Kundenansprache im Fachgeschäft aufgebaut sein kann.
Nach dem Kauf einer Brille werden Kunden in festgelegten Abständen mit passenden Marketingaktionen angesprochen – zum Beispiel durch Service-Erinnerungen, Einladungen zum Sehtest oder saisonale Aktionen wie Sonnenbrillen-Mailings.
So entsteht eine kontinuierliche Kommunikation über mehrere Jahre hinweg, die Kunden regelmäßig an das Fachgeschäft erinnert und neue Beratungsanlässe schafft.
Der genaue Ablauf eines Kundenbindungszyklus kann individuell angepasst werden – abhängig von Zielgruppe, Sortiment und Marketingstrategie des Fachgeschäfts.
Beispiel Kundenbindungssystem für die Hörakustik
Beispiel Kundenbindungssystem für die Hörakustik
Auch in der Hörakustik spielt eine regelmäßige Kundenansprache eine wichtige Rolle. Der dargestellte Zyklus zeigt beispielhaft, wie Kunden nach einem Kauf oder einer Anpassung über einen längeren Zeitraum hinweg begleitet werden können.
Typische Anlässe sind zum Beispiel Service-Erinnerungen, Batteriewechsel, Kontrolltermine oder saisonale Marketingaktionen.
Durch eine abgestimmte Kommunikation bleibt das Fachgeschäft dauerhaft präsent und unterstützt eine langfristige Kundenbindung.
Auch hier lässt sich der Kundenbindungszyklus individuell an die Leistungen und Zielgruppen des jeweiligen Fachgeschäfts anpassen.
Auch in der Hörakustik spielt eine regelmäßige Kundenansprache eine wichtige Rolle. Der dargestellte Zyklus zeigt beispielhaft, wie Kunden nach einem Kauf oder einer Anpassung über einen längeren Zeitraum hinweg begleitet werden können.
Typische Anlässe sind zum Beispiel Service-Erinnerungen, Batteriewechsel, Kontrolltermine oder saisonale Marketingaktionen.
Durch eine abgestimmte Kommunikation bleibt das Fachgeschäft dauerhaft präsent und unterstützt eine langfristige Kundenbindung.
Auch hier lässt sich der Kundenbindungszyklus individuell an die Leistungen und Zielgruppen des jeweiligen Fachgeschäfts anpassen.
Wie ein Kundenbindungssystem im Fachgeschäft funktioniert
Ein Kundenbindungssystem sorgt dafür, dass Kunden nicht nur einmalig angesprochen werden, sondern über einen längeren Zeitraum hinweg regelmäßig Kontakt zum Fachgeschäft haben.
Die Kommunikation orientiert sich dabei häufig am Kaufdatum oder an typischen Zeitpunkten im Kundenlebenszyklus – zum Beispiel Erinnerungen an Sehtests, Serviceaktionen oder saisonale Angebote.
Dadurch entsteht eine strukturierte Marketingstrategie, die Kunden regelmäßig anspricht und gleichzeitig den organisatorischen Aufwand im Fachgeschäft gering hält.
Die Kommunikation orientiert sich dabei häufig am Kaufdatum oder an typischen Zeitpunkten im Kundenlebenszyklus – zum Beispiel Erinnerungen an Sehtests, Serviceaktionen oder saisonale Angebote.
Dadurch entsteht eine strukturierte Marketingstrategie, die Kunden regelmäßig anspricht und gleichzeitig den organisatorischen Aufwand im Fachgeschäft gering hält.
Erfahrungen unserer Kunden mit der EVEX Kundenbindung
Augenoptiker und Hörakustiker berichten, wie das EVEX Kundenbindungssystem ihre Kundentreue stärkt und die Interaktion über digitale Kanäle steigert.
"Unsere Kunden fühlen sich durch die von uns eingesetzte EVEX Kundenbindung bestens betreut und kommen mit Gutscheinen und Anschreiben in schöner Regelmäßigkeit in unser Geschäft. Besonders schätze ich, dass alles automatisiert abläuft und ich mich damit auf mein Kerngeschäft konzentrieren kann. Alles sehr unkompliziert und sehr angenehm."
Hansjörg Mecke
Augenwelt in Gummersbach
"Unsere Kunden fühlen sich durch die von uns eingesetzte EVEX Kundenbindung bestens betreut und kommen mit Gutscheinen und Anschreiben in schöner Regelmäßigkeit in unser Geschäft. Besonders schätze ich, dass alles automatisiert abläuft und ich mich damit auf mein Kerngeschäft konzentrieren kann. Alles sehr unkompliziert und sehr angenehm."
Hansjörg Mecke
Augenwelt in Gummersbach
"In den letzten Jahren haben wir daran gearbeitet, unsere Werbung zu verbessern. Unsere Umsätze gingen auf und ab. Ich wollte aber einen stetig anwachsenden Umsatz. Mit der EVEX Kundenbindung konnten wir unsere Umsätze konstant steigern."
Michael Bruchhaus
Optik Bruchhaus in Köln
"In den letzten Jahren haben wir daran gearbeitet, unsere Werbung zu verbessern. Unsere Umsätze gingen auf und ab. Ich wollte aber einen stetig anwachsenden Umsatz. Mit der EVEX Kundenbindung konnten wir unsere Umsätze konstant steigern."
Michael Bruchhaus
Optik Bruchhaus in Köln
Häufige Fragen zur Kundenbindung
Was ist ein Kundenbindungssystem für Optiker oder Hörakustiker?
Ein Kundenbindungssystem sorgt dafür, dass Kunden in regelmäßigen Abständen angesprochen werden. Dazu gehören zum Beispiel Erinnerungen an Sehtests, Serviceaktionen oder saisonale Marketingaktionen. Ziel ist es, langfristig mit Kunden in Kontakt zu bleiben und ihnen regelmäßig einen Anlass für einen Besuch im Fachgeschäft zu geben.
Warum ist Kundenbindung im Fachgeschäft wichtig?
Viele Kunden kaufen eine neue Brille oder Hörlösung nur in größeren Zeitabständen. Ohne regelmäßige Kommunikation kann der Kontakt zum Fachgeschäft leicht verloren gehen. Kundenbindung sorgt dafür, dass Ihr Fachgeschäft präsent bleibt und Kunden rechtzeitig an Beratungen, Service oder neue Produkte erinnert werden.
Wie funktioniert das EVEX Kundenbindungssystem?
Das EVEX Kundenbindungssystem versendet Marketingaktionen automatisch in festgelegten Intervallen. Zeitpunkt und Inhalte orientieren sich am Kaufdatum oder an typischen Zeitpunkten im Kundenlebenszyklus. So erhalten Kunden zum richtigen Zeitpunkt passende Marketingaktionen – zum Beispiel Erinnerungen an Sehtests oder saisonale Angebote.
Kann das Kundenbindungssystem individuell angepasst werden?
Ja. Der Kundenbindungszyklus kann individuell an das Fachgeschäft, die vorhandenen Kundendaten und die gewünschte Marketingstrategie angepasst werden. So lassen sich unterschiedliche Aktionen, Zeitpunkte und Kommunikationsanlässe flexibel kombinieren.
Wie erfolgreich sind Kundenbindungs-Mailings im Fachgeschäft?
Gut abgestimmte Kundenbindungs-Mailings erreichen im Fachgeschäft häufig Rücklaufquoten von über 5 %. Der Erfolg hängt unter anderem von Zielgruppe, Zeitpunkt und Aktion ab. Ein strukturiertes Kundenbindungssystem sorgt dafür, dass Kunden regelmäßig und zum passenden Zeitpunkt angesprochen werden – zum Beispiel nach einem Brillenkauf oder vor einem empfohlenen Sehtest.
Passende Marketinglösungen im Überblick
